Помощь

1. Чем занимается система "Интернет-касса №1"?
Ответ: "Интернет-касса №1" это это коммунальные интернет-платежи, онлайн оплата услуг МТС, Мегафона, Билайн, Tele2. Это оплата электроэнергии, услуг интернет, оплата телефона, ip-телефонии а также многих других услуг. Подробнее о системе "Интернет-касса №1" можно узнать здесь.

2. Можно ли воспользоваться услугами системы "Интернет-касса №1" без регистрации?
Ответ: Да, можно. Регистрация в системе не является обязательной. Все услуги, представленные в системе можно оплатить без регистрации. Для этого необходимо выбрать квитанцию из списка "Оплата" или из "Списка организаций и компаний" на главной странице сайта и произвести по ней оплату. Однако нужно учесть, что пользователям, прошедшим регистрацию, предоставляется большой спектр удобных сервисов, которые недоступны незарегистрированному пользователю. Если Вы незарегистрированы, Вы не сможете получать статистику своих платежей и платежей членов своей семьи, а также планировать с помощью системы свои расходы.

3. С какими поставщиками услуг работает система "Интернет-касса №1"?
Ответ: Список поставщиков услуг представлен в разделе "Каталог компаний" или в разделах будет "Сотовая связь", "Телевидение и интернет", "Телефония". Это список постоянно нами расширяется. Всю информацию о поставщиках услуг, с которыми работает "Интернет-касса №1", можно узнать здесь.

4. Что необходимо для регистрации в "Интернет-кассе №1"?
Ответ: Необходимо сначала получить AssistID в системе ASSIST. Если у пользователя уже имеется AssistID, то для регистрации ему необходимо перейти на страницу "Регистрация в системе" и нажать кнопку "Зарегистрироваться". Чтобы получить AssistID, необходимо нажать кнопку "Получить AssistID" на той же странице либо перейти по ссылке.

5. В чем преимущество зарегистрированного пользователя? Ведь оплатить услуги можно и без регистрации в системе "Интернет-касса №1".
Ответ: Да, конечно, оплатить жилищно-коммунальные услуги, телефон, интернет и прочие услуги можно и без регистрации. Однако, зарегистрированным пользователям предоставляется ряд полезных и удобных сервисов, недоступных для незарегистрированных пользователей. К таковым относятся:

1. Просмотр выписок по платежам за любой необходимый период.
2. Просмотр статистики расходов по времени и поставщикам.
3. Использование автоматических платежей, как средства регулярной оплаты одной и той же услуги.
4. Своевременное ознакомление с новостями системы.

6. Что делать, если я забыл пароль для входа в "Интернет-кассу №1"?
Ответ: Чтобы восстановить пароль для входа в "Интернет-кассу №1", необходимо на странице "Восстановление пароля" ввести свой логин и нажать кнопку "Подтвердить". На адрес электронной почты пользователя "Интернет-кассы №1" будет отправлен новый пароль для входа в систему, который в дальнейшем можно изменить.

7. Как поменять пароль для входа в "Интернет-кассу №1"?
Ответ: Поменять пароль можно в личном кабинете. Для этого необходимо зайти в раздел "Мои настройки", в блоке "Смена пароля" ввести старый пароль, два раза новый и нажать кнопку "Сохранить".

8. Что делать, если была произведена оплата на неверный лицевой счет?
Ответ: В случае возникновения любых вопросов, связанных с оплатой коммунальных платежей, телефона, интернет и т.д., необходимо обращаться по электронной почте в службу поддержки по адресу support@kommunalka.ru. Зарегистрированные пользователи могут задать вопрос оператору системы через личный кабинет в разделе "Служба поддержки/Задать вопрос".

9. Что делать, если учетная запись была заблокирована после неправильного ввода пароля?
Ответ: Если пользователь 3 раза подряд неверно вводит комбинацию "логин-пароль", его учетная запись блокируется на 15 минут. По истечении 15 минут учетная запись автоматически разблокируется и пользователь опять может попытаться войти в систему. Если пользователь забыл пароль, необходимо воспользоваться услугой "Восстановление пароля".

10. Какие карты принимаются к оплате в системе "Интернет-касса №1"?
Ответ: В "Интернет-кассе №1" принимаются карты VISA, Master Card, Diners Club, JCB, American Express любого банка мира, а также карта AssistID и кобрэндинговая карта STOP In Finland.